Обмен / возврат товара
Обмен и возврат товара
Покупатель имеет право оформить обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены его внешний вид, потребительские свойства, упаковка и документы, подтверждающие покупку.
При получении заказа обязательно осмотрите товар и упаковку. Если есть повреждения, несоответствие комплектации или другие заметные дефекты, зафиксируйте это сразу при получении и свяжитесь с нами.
Условия возврата
- товар должен быть без следов использования;
- комплектация, ярлыки, упаковка и товарный вид должны быть сохранены;
- необходимо предоставить номер заказа или другой документ, подтверждающий покупку;
- доставка при обмене или возврате согласовывается индивидуально.
После получения и проверки товара мы согласуем обмен или возврат средств удобным способом. Если товар имеет производственный дефект или был отправлен с ошибкой, мы поможем решить вопрос максимально быстро.